Algemeen

1. Wat is IJsselWeb?
IJsselWeb is een webbureau dat professionele websites bouwt voor zelfstandigen, verenigingen en kleine ondernemingen. Wij streven ernaar om sites te leveren die er niet alleen mooi uitzien, maar ook gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te onderhouden zijn.

2. Welke ervaring heeft IJsselWeb?
Wij hebben meer dan 15 jaar ervaring met CMS-systemen zoals Joomla, en hebben veel projecten gerealiseerd op het gebied van informatiesites, meertalige websites en kleinschalige webshops.

3. Voor wie is IJsselWeb bedoeld?
Onze diensten zijn gericht op zelfstandigen, verenigingen en kleine bedrijven die een professionele online aanwezigheid willen zonder het budget of de schaal van grote ondernemingen.

4. In welke talen kunt u een website aanbieden?
Wij kunnen meertalige websites leveren, onder andere in Nederlands (NL), Frans (FR), Duits (DE) en Engels (EN).

Diensten & Werkwijze

 

5. Welke soorten websites levert IJsselWeb?

  • Eenvoudige informatiesites
  • Meertalige websites
  • Kleinschalige webshops

6. Hoe werkt het traject van aanvraag tot oplevering?
Een mogelijk stappenplan:

  1. Intake / kennismakingsgesprek
  2. Analyse van wensen, doelgroep en functionaliteit
  3. Ontwerpfase (wireframes, mockups)
  4. Technische realisatie (development)
  5. Testen & feedbackronde
  6. Oplevering & livegang
  7. Onderhoud & support

7. Kan ik zelf content (teksten, afbeeldingen) aanleveren?
Ja, vaak vragen we je om teksten, foto’s en eventuele logo’s aan te leveren. Wij kunnen ook ondersteuning bieden bij het opstellen of bewerken van content als dat gewenst is.

8. Wordt mijn website responsive (geschikt voor mobiel en tablet)?
Ja. Een moderne website moet goed werken op desktops, tablets en smartphones. Wij zorgen voor responsive design zodat de site op verschillende schermgroottes functioneel blijft.

9. Kan ik later zelf aanpassingen doen aan de site?
Ja, wij werken met CMS-oplossingen zodat je zelf – als je dat wil – content kunt bewerken (tekst, afbeeldingen, pagina’s). Indien gewenst bieden we een training of handleiding.

10. Biedt u SEO (zoekmachineoptimalisatie) aan?
Hoewel de hooftaak van IJsselWeb is het bouwen van websites, kunnen we basis SEO-instellingen (zoals meta-tags, URL-structuur, alt-teksten) mee implementeren. Voor geavanceerde SEO-diensten kunnen we samenwerken met specialisten of maatwerk aanbieden.

Tarieven & Kosten

 

11. Wat kost een website bij IJsselWeb?
De prijs hangt af van factoren zoals: aantal pagina’s, functionaliteit (formulieren, webshop, meertaligheid, gebruikersrollen), maatwerksoftware, etc. Bekijk onze tarieventabel op de site voor indicaties.

12. Zijn er bijkomende kosten na oplevering?
Ja, denk aan:

  • Hosting- en domeinkosten
  • Onderhoud en updates
  • Eventuele uitbreidingen of wijzigingen
  • Licenties van software of plug-ins

13. Hoe wordt de betaling geregeld?
Meestal wordt een deel vooraf betaald (aanbetaling) en het overige bij oplevering of in fasen, afhankelijk van de omvang van het project.

Onderhoud & Support

 

14. Biedt IJsselWeb onderhoud aan?
Ja. Wij bieden onderhouds- en supportcontracten om je website up-to-date en veilig te houden

15. Wat valt onder onderhoud & support?

  • Software- en plug-in updates
  • Backups
  • Beveiligingsupdates en firewallbeheer
  • Herstel bij storingen
  • Kleine wijzigingen (zoals tekstupdates of fotowijzigingen)

16. Hoe meld ik een probleem of bug?
Je kunt contact opnemen via ons contactformulier, per e-mail of telefonisch en het probleem zo gedetailleerd mogelijk beschrijven (wat werkt niet, op welke pagina, screenshots indien mogelijk).

17. Hoe snel kunt u reageren bij een storing?
Dit hangt af van het supportcontract en onze prioriteitenschema’s. Voor urgente storingen streven we naar zo snel mogelijke interventie.

Hosting, Domein & Techniek

 

18. Waar wordt mijn website gehost?
We kunnen je adviseren over geschikte hostingpakketten of zelf hosting verzorgen (afhankelijk van wat we aanbieden). Dit hangt af van de grootte en het verkeer van je site.

19. Regelt IJsselWeb ook domeinregistratie?
Ja, we kunnen je helpen bij het registreren of overzetten van een domein.

20. Wordt mijn website beveiligd (SSL, firewall, updates)?
Ja, beveiliging is essentieel. Wij zorgen voor SSL-certificaten (https), regelmatige updates en andere beveiligingsmaatregelen om je site veilig te houden.

21. Wat gebeurt er met oude versies/backups van mijn site?
Wij bewaren vaak regelmatige backups zodat we in geval van nood kunnen terugkeren naar vorige versies.

Webshop

 

22. Wat is het verschil in prijs en complexiteit voor een webshop?
Webshops vereisen extra functionaliteit: productbeheer, betaalmethoden, verzendmethoden, voorraadbeheer, beveiliging tegen fraude, integratie met betalingsproviders, etc. Dit maakt de ontwikkeling vaak complexer en kostbaarder.

23. Welke betaalmethodes kunnen geïntegreerd worden?
Veelgebruikte methodes zijn iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, etc. We kunnen de betaalprovider integreren die geschikt is voor jouw markt/regio.

24. Hoe wordt de verzending geregeld?
We kunnen koppelingen maken met verzenddiensten of transporteurs, zodat prijzen automatisch worden berekend op basis van gewicht, volume en bestemming.

25. Wie is verantwoordelijk voor belasting & facturatie?
De eigenaar van de webshop is doorgaans verantwoordelijk voor btw/omzetbelasting en facturering. Wij kunnen technische ondersteuning bieden, maar je moet juridisch en fiscaal voldoen aan de wetgeving in jouw land.

Overige vragen

 

26. Mag ik referenties bekijken of eerdere projecten zien?
Ja, bekijk onze portfolio-pagina op de website voor voorbeelden van afgeronde projecten.

27. Wat gebeurt er als ik later extra functionaliteit wil toevoegen?
Dat kan meestal. We kunnen uitbreidingen als aparte opdracht uitvoeren en in overleg met jou bepalen wat haalbaar is qua tijd en kosten.

28. Hoe zit het met eigendom van de website / broncode?
Na volledige betaling word je doorgaans eigenaar van de website (content, ontwerp). Sommige softwarecomponenten of plug-ins kunnen onder licentie vallen – dat blijft meestal bij de uitgever/licentiehouder.

29. Hoe garandeert u kwaliteit / bruikbaarheid?
Wij werken met testfases, feedbackrondes en kwaliteitscontroles (frontend + backend) vóór oplevering. Ook vragen wij je om de site te testen en feedback te geven.